Excluir sua conta
A exclusão pode ser iniciada pelo próprio titular. Você não pode excluir a conta de outra pessoa.
Pelo aplicativo
- Entre na conta que deseja excluir.
- Abra Minha conta → Excluir minha conta.
- Leia o aviso e confirme Sim, excluir minha conta.
Se o aplicativo pedir, saia e entre novamente para confirmar sua identidade. A exclusão remove a conta, os anúncios e imagens vinculados, o cadastro comercial, favoritos e registros de presença. A limpeza pode envolver etapas e o servidor retoma trabalhos pendentes. A ação não pode ser desfeita.
Se você não tem acesso ao aplicativo
Envie a solicitação para japacarltda@gmail.com, de preferência a partir do e-mail cadastrado, informando que deseja excluir sua própria conta. Podemos pedir confirmação da titularidade para proteger os seus dados. Não envie sua senha.
Atendimento das 10h às 18h, no horário do Japão.
Dados conservados
Identificadores protegidos de prevenção de repetição do benefício comercial gratuito podem permanecer após a exclusão, sem expiração automática na configuração atual e com acesso restrito. Estatísticas consolidadas sem vínculo com a conta podem permanecer na janela do mês atual e dos onze meses anteriores. Registros que devam ser conservados por obrigação aplicável ou resolução de controvérsias serão tratados conforme a finalidade pertinente. Caches e cópias técnicas dos fornecedores podem levar tempo para serem atualizados. Consulte Política de privacidade para mais informações.
Desinstalar o aplicativo não exclui sua conta.